Protection des données personnelles

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

A l’occasion de l’utilisation du site www.domaine-de-rocheville.fr, peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause le Domaine de Rocheville ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site l’obligation ou non de fournir ces informations.

Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les données personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’utilisateur et de sa navigation sur le site, le responsable du traitement est : Domaine de Rocheville, représenté par Philippe PORCHE.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, le site www.domaine-de-rocheville.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que le site www.domaine-de-rocheville.fr traite des données personnelles, il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles il les traite.

Finalité des données collectées

www.domaine-de-rocheville.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données :

  • pour permettre la navigation sur le site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du site, facturation, historique des commandes, etc.
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé).
  • pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation.
  • pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives : adresse email.
  • pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email

Sans votre accord préalable www.domainederocheville.fr ne partage ni gratuitement, ni contre rémunération vos données collectées à des tiers (fournisseurs, sous-traitants, autres clients, etc.). Elles sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyse.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs du site www.domainederocheville.fr disposent des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs, droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
    droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD).
  • droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD).
  • droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD).
  • droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui www.domainederocheville.fr devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné. Dès que www.domainederocheville.fr a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, il s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

    Si l’utilisateur souhaite savoir comment www.domainederocheville.fr utilise ses données personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, il peut contacter le Domaine de Rocheville par écrit à l’adresse suivante :
    Domaine de Rocheville – Les Hauts de Valbrun – 49730 Parnay.

    Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées au Domaine de Rocheville par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Paiement sécurisé

Vous pouvez payer par carte bancaire en toute sécurité grâce à notre partenaire le Crédit Agricole. Notre boutique en ligne accepte CB, Visa, Mastercard et E-carte bleue.

Pour un achat en France, le paiement est également possible par carte bancaire à distance (par téléphone), par virement ou par chèque.

Livraison rapide


Livraison en France métropolitaine
Nous vous demandons une participation aux frais de port de 29€ pour toute commande 6 à 18 bouteilles. Ce forfait comprend la préparation de commande en cartons renforcés et la livraison à domicile ou en point-relais (en général sous 5 jours ouvrés).
MAIS… si vous commandez 24 bouteilles, il passe à 24€ :-)
ET/OU si votre commande dépasse 350€ , nous vous offrons le port !! :-))

Livraison en Europe
Les frais de port dépendent du pays de destination et du nombre de bouteilles. Renseignez votre adresse sur notre boutique en ligne pour voir s’afficher les frais de port correspondant à votre commande. Livraison en emballage sécurisé, en général sous 7 jours ouvrés.
Pour toute commande de plus de 4 cartons (24 bouteilles), merci de nous appeler au : 0033 (0)2 41 38 10 00.

Service client

Pour tout renseignement sur nos cuvées ou nos prestations, pour passer commande, suivre un colis…, appelez-nous au 02 41 38 10 00 ou écrivez-nous via la page contact. Nous serons ravis de vous aider.